마케팅 연락 손쉽게 차단! 금융권 두낫콜 시스템 이용방법

금융소비자들이 금융회사의 마케팅 연락을 더욱 쉽게 차단할 수 있게 되었습니다. 금융위원회는 3일, 금융권 두낫콜 시스템(www.donotcall.or.kr)을 대대적으로 개편해 소비자들이 한 번의 클릭으로 마케팅 연락을 차단할 수 있도록 했다고 밝혔습니다.

 

 

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두낫콜 시스템이란?

두낫콜 시스템은 은행, 보험사, 증권사, 카드사, 저축은행 등 12개 업권에서 운영하는 서비스로, 금융소비자가 금융회사의 마케팅 목적 전화나 문자를 5년 동안 차단할 수 있는 시스템입니다. 이번 개편으로 대형 법인보험대리점(GA) 70개 사도 새롭게 참여하게 되었습니다.

 

주요 개선 사항

• 대형 법인보험대리점 참여: 새롭게 70개의 대형 법인보험대리점이 두낫콜 시스템에 참여하게 되어, 소비자들은 보험설계사 등의 마케팅 연락을 손쉽게 거부할 수 있게 되었습니다.
• 신고 기능 신설: 두낫콜 등록 후에도 마케팅 연락이 오는 경우, 이를 신고할 수 있는 기능이 추가되었습니다. 금융회사는 신고 후 2주 이내에 소비자에게 처리 결과를 통지해야 합니다.
• 마케팅 수신 동의 안내: 두낫콜 등록 후 앱 설치나 금융상품 계약 과정에서 마케팅 수신 동의가 필요한 경우, 문자메시지를 통해 수신 동의 내역과 거부 방법을 안내합니다. 이를 통해 소비자의 최신 의사를 존중하면서도 불편을 최소화합니다.
• 문자메시지 알림: 두낫콜 등록, 철회, 유효기간(5년) 임박 시 문자메시지로 안내하여 소비자들이 쉽게 이용할 수 있도록 개선되었습니다.

 

어떻게 이용할 수 있나요?

두낫콜 시스템 이용은 매우 간단합니다. 웹사이트(www.donotcall.or.kr)에 접속해 등록 절차를 진행하면 됩니다.

 

 

 

 

언제부터 시행되나요?

이번 개편사항은 금융회사 등의 전산 개발 후 8월 말부터 시행될 예정입니다.